Política de Privacidad - Rafcar Motors

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RAFCAR SRL

1. Identidad del Responsable

RAFCAR SRL (Concesionario representante de Imcruz en Bolivia) actúa como el Controlador de Datos responsable de la información recopilada a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.

2. Datos Personales Recopilados

Para brindarle un servicio personalizado, recopilamos la información estrictamente necesaria. Al interactuar con nuestra asesora digital o ejecutivos de ventas, podemos solicitar:

Nombre e información de contacto (número de teléfono).
Ciudad de residencia.
Datos financieros básicos únicamente si el cliente solicita una evaluación para financiamiento bancario (como ingresos mensuales aproximados y condición laboral).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para los fines indicados al momento de su recolección. Estos propósitos incluyen:

Proporcionar cotizaciones precisas de vehículos (Suzuki, Mazda, Renault, Changan, Subaru, JAC).
Evaluar la viabilidad inicial para créditos automotrices.
Atención al cliente y seguimiento de ventas.

4. Consentimiento y Seguridad

Al iniciar una conversación y proporcionar su información a través de nuestro canal de WhatsApp, usted otorga su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos con los fines comerciales descritos. RAFCAR SRL implementa medidas organizativas y técnicas de seguridad en entornos de acceso controlado para garantizar la confidencialidad de su información.

5. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted. En cualquier momento, puede ejercer sus derechos para acceder, rectificar o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros sistemas.

6. Opción de Darse de Baja (Opt-out)

Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones, mensajes promocionales o seguimiento por parte de RAFCAR SRL, puede solicitarlo respondiendo a nuestro chat con la palabra "ALTO" o "STOP", y respetaremos inmediatamente su solicitud bloqueando futuros envíos.